投稿者「五木食品」のアーカイブ

「上海焼そば」賞味期限の印字不良でのお詫びとお願い

拝啓 

 平素より、五木の麺類につきまして格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
 この度 弊社で製造しております「上海焼そば」の一部に、賞味期限が印字されていない製品が出荷されていることが判明いたしました。
 また該当製品の賞味期限は2021年11月15日であるため、喫食された場合も健康に影響を及ぼすことや品質に問題はございませんが、万全を期すために該当製品をお持ちのお客様にご迷惑をおかけしますが、製品を交換させていただきたく存じます。

 お客様には、多大なるご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

敬具

 1.交換対象製品
  製品名   :上海焼そば
  JANコード:4901726015124
  賞味期限  :2021年11月15日分

 2.内容について
  製品の一部に、賞味期限が印字されていない

 3.ご連絡窓口について
  お客様のお手元に該当する賞味期限印字のない製品がございましたら、
  大変お手数ではございますが、下記窓口までご連絡いただきたくお願い申し
  上げます。送料は弊社負担にて代品と交換をさせていただきます。

   ① 弊社HP内のお客様相談室ページにあるお問い合わせフォームに
    お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、該当製品の個数を
    お書き添えいただきますようお願いいたします。

   ② 電話によるご連絡先(五木食品株式会社 お客様相談係)
     0120(28)7000  受付時間<9:00~17:00>
     土・日・祝日及び社休日を除く

  ※お客様にご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外に一切使用いたしません。

 今般、ご迷惑とお手数を煩わせる事態になりましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は更に一層の注意を払いより良い製品の製造に努力して参る所存です。

関西テレビ「よ~いドン!」にて『拉麺豚骨道 博多』が紹介されました

関西テレビ「よ~いドン!」の6月19日の番組内(お取り寄せコーナー)にて、ラーメンジャーナリスト沖山氏より、『拉麺豚骨道 博多』を紹介していただきました。
また、8月21日の放送では「上半期お取り寄せベスト3」企画があり、当社の『拉麺豚骨道 博多』がベスト3に選ばれました。
麺は別茹でせず、お鍋ひとつの簡単調理で、ご家庭で本格博多ラーメンが味わえます。

↓ご購入はこちらから
https://store.shopping.yahoo.co.jp/itsukifoods/ra008.html

熊本城復旧支援商品の第6回目寄付をいたしました

 8月26日、2017年7月より販売しております熊本城復旧支援商品(※1)の売上の一部、3,468,140円(1袋につき1円/2019年8月~2020年7月集計分)を、熊本城の復旧にお役立ていただくため、熊本城災害復旧支援金として熊本市に第6回目の寄付をいたしました。
(※第1~6回累計 10,420,160円)
たくさんの方にご購入いただき、誠にありがとうございました。

この支援活動は、熊本城復旧支援商品の販売終了まで(販売終了時期は未定)今後も継続的に行う予定です。

熊本の皆様の心の象徴である熊本城の復旧の一助になれば幸いです。

熊本城復旧支援商品

※1 熊本市のイメージキャラクター「ひごまる」及び「がんばろう!くまもと」の文言を記載したパッケージのアベックラーメン、熊本もっこすラーメン、熊本赤辛ラーメン、山芋入りそばの4商品
→ 熊本城復旧支援商品のお知らせはこちら

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熊本市経済観光局 熊本城総合事務所 所長 網田様(写真左)、弊社経営企画室 原田(写真右)

※ 前回(第5回目)寄付の掲載記事はこちら

悪質な詐欺サイトにご注意ください。「五木株式会社」と弊社は関係ございません。

日頃は弊社製品をご愛用賜り厚く御礼申し上げます。

現在、五木食品株式会社の会社名等と酷似した情報を無断で使用している「偽サイト」の存在が確認されております。

■使用されている偽情報
【社名】五木株式会社
【所在地】熊本県熊本市南区城南町坂野945-3

会社名・所在地等、弊社のものとよく似た情報が掲載されておりますが、このような偽サイトと弊社は一切関係ございません。
弊社では、TV・オーディオ・カメラ等通販の取り扱いはございません。

このような偽サイトを利用されますと、個人情報が盗まれたり、商品が届かない、偽の商品が届く等、さまざまなトラブルに巻き込まれる可能性がございます。
被害に遭われないよう、ご利用の際は十分にご注意ください。

弊社が関与しているサイトは以下の4つとなります。

①五木食品公式サイト
http://www.itsukifoods.jp/

②五木食品直販サイト
http://www.itukifoodshop.jp/

③五木食品ストア(アマゾン)
https://www.amazon.co.jp/stores/page/9778D9B0-4A65-42A8-B4AC-D7A8C6149183

④こだわりCLUB(Yahoo!ショッピング)
https://store.shopping.yahoo.co.jp/itsuki-kodawari-club/

【被害に遭わないための対策】
・販売業者名等の情報をインターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
・ショッピングサイトのURLは正しいかどうかを確認する。
・最新のウイルス対策ソフトを導入し、危険なサイトとして表示される場合は購入しない。
・購入前に、サイトに記載された連絡先に電話するなど、正規の業者が運営しているか確認する。
・問い合わせの際、対応に不審な点がないかをチェックする。

万が一被害に遭われた場合は、下記サイトの相談窓口へお問い合せください。

▼都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm

▼消費者庁
http://www.caa.go.jp/

休売商品 販売再開のお知らせ

 日頃は弊社製品をご愛用賜り厚く御礼申し上げます。

 さて、この度11月18日より休売とさせていただいておりました下記商品につきまして、安定供給の体制が整いましたので販売再開のご案内をさせていただきます。

休売期間中は、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後とも商品の安定供給に取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

○販売再開商品

商品名 規格 JANコード
鍋焼すき焼風うどん 235g×18 4901726013410
鍋焼カレーうどん 220g ×18 4901726013380
鍋焼あげ玉うどん 210g ×18 4901726013366
鍋焼ごぼう天うどん 213g ×18 4901726013403
鍋焼味噌煮込みうどん 249g ×18 4901726013397
角鍋焼ちゃんぽん 170g ×18 4901726013427
カップえび天うどん 172g ×18 4901726010549
カップきつねうどん 166g ×18 4901726010556
カップわかめごまうどん 163g ×18 4901726010587
カップとろろ昆布うどん 160g ×18 4901726010594
五木庵チャンポン 170g ×20 4901726005620
2コチャンポン 320g ×18 4901726005521

・出荷再開日 2020年1月6日弊社出荷より

商品休売のお知らせ

 日頃は弊社製品をご愛用賜り厚く御礼申し上げます。
 この度の台風15号ならびに19号により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げると共に一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

 さて、この度2019年10月中旬以降弊社一部商品の需要が急激に高まったため、増産に努めてまいりましたが、需要が供給をはるかに上回る状況が続いており、今後も十分な製品の供給量を確保出来ない状況となりました。その為誠に勝手ながら、下記商品の販売を一時休止させていただくことになりました。

 お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしますことを心より深くお詫び申し上げると共に、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象商品

商品名 内容量 JANコード
鍋焼すき焼風うどん 235g 4901726013410
鍋焼カレーうどん 220g 4901726013380
鍋焼あげ玉うどん 210g 4901726013366
鍋焼ごぼう天うどん 213g 4901726013403
鍋焼味噌煮込みうどん 249g 4901726013397
角鍋焼ちゃんぽん 170g 4901726013427
カップえび天うどん 172g 4901726010549
カップきつねうどん 166g 4901726010556
カップわかめごまうどん 163g 4901726010587
カップとろろ昆布うどん 160g 4901726010594
五木庵チャンポン 170g 4901726005620
2コチャンポン 320g 4901726005521

2.休売開始日
  在庫がなくなり次第

3.販売再開の見通し
  現時点では不明

鴨だしそば10周年キャンペーン開催!(2019年11月1日~2020年2月29日)

この度、「鴨だしそば」が10周年を迎えます。

そこで日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めまして、11月1日より鴨だしそば10周年キャンペーンを開催いたします!

鴨だしそば2個分の購入レシートでご応募いただくと、5,000円分のJCBギフト券が100名様に当たります!
※レシート対象期間及び応募受付期間:2019年11月1日(金)~2月29日(土)

ぜひご応募ください!

▼キャンペーンの詳細は以下のキャンペーンページをご覧ください。
http://www.itsukifoods.jp/cp/kamo-cp.html