製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

 平素は、五木の麺類につきまして格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
 このたび、弊社本社工場で製造しております一部の製品におきまして、カビが発生している事が判明いたしました。これまでに健康被害等の報告はございませんが、お客さまの安全を期し、該当製品を自主回収させていただきます。
 なお、カビにつきましては外部検査機関にて検査を実施いたしましたが、健康被害を引き起こす毒素等がないことを確認いたしております。

 お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますこと心よりお詫び申し上げます。

 お客様のお手元に該当製品がございましたら、誠にお手数ではございますが、お名前・ご住所・お電話番号を明記のうえ、下記送付先まで料金着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。後日、製品代金相当のQUOカードをお送りさせていただきます。

 今後このようなことのないよう、再発防止に万全を期すとともに、品質管理体制をより一層強化に努めて参る所存でございます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1.該当製品

JANコード 製品名 内容量 該当賞味期限
4901726005125 スープ付うどん 210g 2024年9月2日、9月5日
4901726050262 3食入スープ付うどん 564g 2024年8月27日
4901726050286 2コ 焼うどん しょうゆ味 396g 2024年8月27日
4901726050293 2コ 焼うどん ソース味 406g 2024年8月27日

2.製品送付先・お問合せ先

(1) 製品送付先
 〒861-4201 熊本県熊本市南区城南町坂野945
  五木食品株式会社 お客様相談係 

 *送付に当たりましては、確実な手配のため郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を
  明記いただき、料金着払いでの発送をお願い申し上げます。

(2) お問合せ先
 五木食品株式会社 お客様相談係
 フリーダイヤル 0120-28-7000
 受付時間 平日 午前9時~午後5時まで

 *お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

 

以上